MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile elektronik ortamda hizmet satın alan müşteri ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
Unvan: Hostagen Web Hosting Hizmetleri
Tepecik Vergi Dairesi - 32422607062
Adres: Serdar Mah. Küba Sok. No:8 Başiskele / Kocaeli
Telefon: 0 262 342 34 11
E-posta: destek@hostagen.com
Web Sitesi: https://hostagen.com
Alıcı
Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınacaktır.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği web hosting, alan adı (domain), sunucu, e-posta ve diğer dijital hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Konusu
Satıcı aşağıdaki hizmetlerden bir veya birkaçını sağlayabilir:
-
Web Hosting
-
Reseller Hosting
-
VPS / VDS Sunucular
-
Dedicated Sunucular
-
Alan Adı (Domain) Kayıt Hizmetleri
-
SSL Sertifikaları
-
Kurumsal E-posta Hizmetleri
-
Yedekleme Hizmetleri
-
CDN ve Güvenlik Hizmetleri
-
Teknik Destek Hizmetleri
-
Diğer dijital internet hizmetleri
Satın alınan hizmetin özellikleri sipariş ekranında belirtilen bilgiler doğrultusunda geçerlidir.
4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak ödeme yaptığı anda işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
Sipariş tamamlandıktan sonra hizmet, teknik uygunluk doğrultusunda aktive edilir.
Alan adı kayıtları, SSL sertifikaları ve diğer üçüncü taraf hizmetleri ilgili kayıt kuruluşlarının onayı ile tamamlanır.
5. Hizmetin Teslimi
Hosting ve sunucu hizmetleri ödeme onayından sonra teknik işlemler tamamlanarak elektronik ortamda teslim edilir.
Teslim süresi;
-
Hosting hizmetlerinde genellikle birkaç dakika içerisinde,
-
Sunucu hizmetlerinde en geç 72 saat içerisinde,
-
Domain kayıtlarında ilgili kayıt operatörünün onay süresine bağlı olarak değişebilir.
Mücbir sebepler veya teknik inceleme gerektiren durumlarda bu süre uzayabilir.
6. Ücret ve Ödeme
Alıcı, sipariş sırasında belirtilen hizmet bedelini ödemeyi kabul eder.
Ödemeler;
-
Kredi Kartı
-
Banka Havalesi / EFT
-
Online Ödeme Sistemleri
-
Sanal POS
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme tamamlanmadan hizmet teslim edilmez.
7. Cayma Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;
Hosting hizmetleri, sunucu hizmetleri, alan adı kayıt hizmetleri, SSL sertifikaları ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Alıcı, siparişi tamamlayarak hizmetin derhal ifasına başlanmasını açıkça kabul ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
Alan adı kayıt ücretleri, kayıt işlemi tamamlandıktan sonra hiçbir şekilde iade edilmez.
Üçüncü taraf lisans, SSL ve yazılım hizmetleri de iade kapsamı dışındadır.
8. Hizmetin Askıya Alınması
Aşağıdaki durumlarda Satıcı hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurabilir:
-
Hizmet bedelinin ödenmemesi
-
Spam gönderimi
-
Zararlı yazılım barındırılması
-
DDoS saldırısı oluşturulması
-
Telif hakkı ihlali
-
Yasa dışı içerik yayınlanması
-
Türk Ceza Kanunu veya diğer mevzuatlara aykırı kullanım
-
Sunucu güvenliğini tehlikeye atan faaliyetler
Bu durumda ücret iadesi yapılmayabilir.
9. Alan Adı Hizmetleri
Alan adı kayıt işlemleri ICANN ve ilgili kayıt operatörlerinin kurallarına tabidir.
Alan adı tescili tamamlandıktan sonra iptal edilemez.
Alan adı yenileme sorumluluğu Alıcı'ya aittir.
Alan adı süresinin dolması nedeniyle oluşabilecek hak kayıplarından Satıcı sorumlu değildir.
10. Teknik Destek
Teknik destek yalnızca satın alınan hizmet kapsamında verilir.
Yazılım geliştirme, özel kodlama, üçüncü taraf uygulama desteği ve kullanıcı kaynaklı hatalar teknik destek kapsamı dışında değerlendirilebilir.
11. Veri Güvenliği
Satıcı müşteri bilgilerini KVKK hükümlerine uygun şekilde korur.
Yasal mercilerden gelen zorunlu talepler dışında müşteri bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Müşteri düzenli yedek alma sorumluluğunu kabul eder.
Satıcı yedekleme hizmeti sunsa dahi verilerin nihai sorumluluğu müşteriye aittir.
12. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Satıcı;
nedeniyle sorumlu tutulamaz.
Satıcının toplam sorumluluğu, ilgili hizmet için ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.
13. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör olayları, internet omurga kesintileri, enerji kesintileri, devlet kararları, siber saldırılar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerde yaşanabilecek aksamalardan Satıcı sorumlu değildir.
14. Fesih
Satıcı gerekli gördüğü hallerde hizmeti sona erdirebilir.
Alıcı dilediği zaman hizmetini iptal edebilir.
Süresi başlamış hizmetlerde kullanılmayan süreye ilişkin ücret iadesi yapılmaz.
15. Delil Sözleşmesi
Taraflar, Satıcı'nın elektronik kayıtları, log kayıtları, sistem kayıtları, ödeme kayıtları ve elektronik yazışmalarının kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
16. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır.
Yetkili mahkeme ve icra daireleri Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
Tüketici işlemlerinde ise yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
17. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlayıp ödemeyi gerçekleştirdiği anda işbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.
